Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ga90

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như dưới đây:

• "ga90" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến ga90, vận hành tại địa chỉ https://ga90.tech và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của ga90.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng có trên nền tảng ga90, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, siêu vòng quay, bàn chơi và các dịch vụ hỗ trợ liên quan.
• "Tài khoản": Tài khoản đăng ký cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng ga90.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hoặc tín dụng hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và trên toàn thế giới khi truy cập nền tảng ga90, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của ga90, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực tài phán nơi bạn sinh sống.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ga90.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí — không nhằm mục đích kinh doanh, môi giới hay trục lợi thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. ga90 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

3.2 Tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên thật, tên giả, hay nhờ người khác đăng ký — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.3 Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của mật khẩu và mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, cần liên hệ ngay với bộ phận CSKH của ga90 qua live chat để được hỗ trợ khóa tạm thời.

3.4 Xác minh danh tính (KYC): ga90 có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) trước khi xử lý giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Việc không hoàn thành xác minh có thể làm chậm hoặc tạm giữ giao dịch.

3.5 Đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi hoàn tất mọi giao dịch đang chờ và số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: ga90 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và một số ngân hàng khác, cùng tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trên trang thanh toán.

4.2 Hạn mức giao dịch: ga90 áp dụng hạn mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu cho từng phương thức thanh toán. Thông tin hạn mức cụ thể được hiển thị tại trang quản lý tài khoản. Các hạn mức có thể được điều chỉnh theo chính sách của ga90 mà không cần thông báo trước.

4.3 Thời gian xử lý rút tiền: ga90 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể. Thông thường:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): từ 5 đến 30 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: từ 1 đến 4 giờ trong giờ hành chính.
• Tối đa không quá 24 giờ đối với mọi phương thức.

4.4 Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản ga90 đến từ nguồn hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hay hành vi phi pháp nào khác. ga90 hợp tác đầy đủ với cơ quan điều tra khi nhận được yêu cầu hợp pháp.

4.5 Không hoàn tiền cược: Tiền đã đặt cược vào các trò chơi hoạt động hoặc sự kiện đang diễn ra sẽ không được hoàn trả. Chỉ số dư chưa sử dụng trong tài khoản mới có thể rút theo quy trình thông thường.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Tính ràng buộc của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên ga90 là cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà được phát trực tiếp.

5.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật rõ ràng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống), ga90 có quyền hủy kết quả liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.

5.3 Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi và thị trường cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận đặt cược. ga90 có quyền điều chỉnh các mức này bất kỳ lúc nào.

5.4 Kết nối bị gián đoạn: ga90 không chịu trách nhiệm về các khoản cược bị ảnh hưởng do kết nối internet của người dùng bị gián đoạn. Người dùng nên đảm bảo kết nối ổn định trước khi đặt cược giá trị lớn.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

6.1 Điều kiện áp dụng: Mọi chương trình khuyến mãi và ưu đãi do ga90 phát hành đều đi kèm điều kiện cụ thể về vòng cược, thời hạn sử dụng, trò chơi áp dụng và hạn mức rút tiền tối đa từ thưởng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi tham gia.

6.2 Một người — một ưu đãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị đăng nhập. Việc lợi dụng ưu đãi thông qua nhiều tài khoản là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

6.3 Quyền thu hồi ưu đãi: ga90 có quyền thu hồi, hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện. Quyết định của ga90 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng ga90:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ga90 để gian lận kết quả trò chơi.
• Sử dụng nền tảng ga90 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi — trong trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho CSKH.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên CSKH hay người dùng khác.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc mạo danh để truy cập dịch vụ.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm nhận ưu đãi đăng ký nhiều lần.

8 Quyền & Nghĩa Vụ Của ga90

ga90 có quyền:

• Thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng hẳn bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp bảo trì khẩn cấp.
• Từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản người dùng không đáp ứng điều kiện hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và các thông số trò chơi bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý giao dịch tài chính lớn.

ga90 có nghĩa vụ:

• Cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch với kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Xử lý mọi yêu cầu hỗ trợ của người dùng trong thời gian sớm nhất có thể — mục tiêu dưới 2 phút qua live chat.
• Thông báo cho người dùng về mọi thay đổi quan trọng đối với điều khoản dịch vụ qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
• Thanh toán đầy đủ và kịp thời mọi khoản thắng cược hợp lệ của người dùng.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

ga90 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Việc kết nối internet của người dùng bị gián đoạn trong khi đang tham gia cá cược.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Tổn thất từ việc cá cược — đây là rủ i ro vốn có của hoạt động giải trí cá cược mà người dùng đã tự nguyện chấp nhận.
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ga90 như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba quy mô lớn.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập qua các liên kết bên ngoài (nếu có).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của ga90 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

ga90 cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Người dùng có thể tự giới hạn số tiền cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội ngũ CSKH của ga90 ngay lập tức để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ trên. Cá cược chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và phải luôn được thực hiện như một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập.

11 Bảo Mật Thông Tin

ga90 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Các điểm chính bao gồm:

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
• ga90 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Mọi dữ liệu tài chính được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS trong quá trình truyền tải.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Liên hệ trực tiếp: Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH của ga90 qua live chat hoặc email để được giải quyết nhanh chóng và thân thiện. Phần lớn tranh chấp có thể được giải quyết trong vòng 24–48 giờ.

12.2 Quy trình khiếu nại chính thức: Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết ban đầu, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của ga90. ga90 cam kết phản hồi và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

12.3 Quyết định cuối cùng: Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, quyết định của ga90 dựa trên nhật ký hệ thống và dữ liệu máy chủ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Nhật ký hệ thống của ga90 được ưu tiên hơn bất kỳ ảnh chụp màn hình hay bằng chứng phía người dùng nào trong các tranh chấp kỹ thuật.

13 Sửa Đổi Điều Khoản

ga90 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ga90 sẽ:

• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (đối với thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày phiên bản mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác, đội ngũ CSKH của ga90 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Live Chat: Góc dưới bên phải màn hình — phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần (GMT+7).

Ngôn ngữ hỗ trợ chính: Tiếng Việt. Chúng tôi hiểu người dùng Việt Nam và cam kết hỗ trợ bạn bằng ngôn ngữ mẹ đẻ một cách tự nhiên, không có kịch bản cứng nhắc.