ga90 Cam Kết Bảo Vệ
Quyền Riêng Tư Của Bạn

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ga90 thu thập thông tin của bạn qua các nguồn sau:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

1.2 Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ga90, hệ thống tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập, các trang đã xem và lịch sử hoạt động cá cược. Những dữ liệu này được sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, phát hiện gian lận và đảm bảo an ninh hệ thống.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, ga90 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi được yêu cầu hợp pháp. Mọi thông tin nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ga90 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, thực hiện các nghĩa vụ KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng cao.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và nâng cao hiệu suất nền tảng.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và nội dung liên quan — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận hoặc theo quy định pháp luật cho phép.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ga90 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: ga90 có nghĩa vụ thu thập và xử lý một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến xác minh tuổi, KYC và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của ga90, ví dụ như phát hiện gian lận và đảm bảo an ninh hệ thống — với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên (ví dụ: gửi email tiếp thị), ga90 sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ga90 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác xử lý giao dịch khác — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức được ủy quyền thực hiện xác minh KYC theo yêu cầu pháp luật — chỉ nhận thông tin định danh cần thiết cho quy trình xác minh.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật — hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với ga90.
• Cơ quan nhà nước: ga90 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, theo đúng trình tự tố tụng pháp luật Việt Nam.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ ga90 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định rõ ràng trong hợp đồng.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: ga90 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trên hệ thống.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản người dùng có yêu cầu.
• Hệ thống tường lửa thế hệ tiếp theo (NGFW) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu: ga90 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: tối đa 12 tháng.
• Sau khi tài khoản bị đóng: dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ga90 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cụ thể:

6.1 Cookie thiết yếu: Loại cookie bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo an toàn cho phiên làm việc. Cookie này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.

6.2 Cookie phân tích: Giúp ga90 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa và không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.

6.3 Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như giới hạn cược ưa thích, bố cục giao diện và thông báo tùy chỉnh. Bạn có thể xóa các cookie này bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng ga90.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ga90 qua live chat hoặc gửi email đến [email protected]. ga90 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

8 Bảo Vệ Người Dùng Trẻ Em

ga90 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính KYC yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ có ảnh.
• Hệ thống tự động phát hiện và khóa tài khoản có dấu hiệu người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Phụ huynh có thể yêu cầu ga90 điều tra và đóng tài khoản nếu nghi ngờ con em chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ.

ga90 không thu thập, không xử lý và không lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người chưa đủ tuổi, ga90 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong quá trình vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, ga90 cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu sang các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu bổ sung với các đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Đảm bảo mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Thông báo cho người dùng nếu có thay đổi đáng kể trong cách thức hoặc vị trí lưu trữ dữ liệu.

10 Thay Đổi Chính Sách

ga90 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày phiên bản mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ga90 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Góc dưới bên phải màn hình — phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Email: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu; tối đa 5 ngày làm việc đối với các khiếu nại thông thường.